Demora na Retirada de Botijões Após Cancelamento de Serviço - Ultragaz
Respondida
Curitiba - PR
28/05/2026 às 11:30
ID: 249929399
Há aproximadamente 3 meses realizamos o cancelamento do serviço da Ultragaz e efetuamos a troca para outra empresa fornecedora.
Desde então, estamos aguardando a retirada dos botijões que permanecem no condomínio, mesmo após diversos contatos solicitando a coleta.
A situação já ultrapassou um prazo razoável e precisamos de uma posição concreta e do agendamento efetivo da retirada dos botijões o quanto antes.
Ficamos no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:18
Olá Elianna,
Espero que esteja bem!
Tentamos entrar em contato com você recentemente por telefone, mas infelizmente não tivemos sucesso. Seria importante para nós falar com você e esclarecer todas as dúvidas.
De qualquer maneira, a devolutiva de sua manifestação foi encaminhada para o seu e-mail.
Seguimos à disposição e comprometidos em encontrar a melhor solução para o seu atendimento
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco seu feedback é essencial para que possamos evoluir e oferecer um atendimento cada vez mais respeitoso e eficiente.
Lembrando que estamos sempre disponíveis para te apoiar através dos nossos canais de atendimento e pelo Portal:
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Estamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Rafael.