Dificuldade em efetuar pagamento de pendência desconhecida, apesar de negociada com a Ultragas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

01/06/2026 às 19:07

ID: 250276159

Estou tentando resolver com a ultragaz tem mais de um mês! Fiz uma negociação de uma pendência que me colocaram no Serasa que desconheço mas quero pagar para tirar a restrição. Me mandaram e-mail mas não me mandaram boleto! Sempre muito difícil de falar na central deles ! Quero pagar! Pelo amor de Deus!

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 11:38

Olá Aline,

Espero que esteja bem!

Tentamos entrar em contato com você recentemente por telefone, mas infelizmente não tivemos sucesso. Seria importante para nós falar com você e esclarecer todas as dúvidas.

De qualquer forma, a devolutiva de sua manifestação foi encaminhada para o seu e-mail.

Seguimos à disposição e comprometidos em encontrar a melhor solução para o seu atendimento

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco seu feedback é essencial para que possamos evoluir e oferecer um atendimento cada vez mais respeitoso e eficiente.

Lembrando que estamos sempre disponíveis para te apoiar através dos nossos canais de atendimento e pelo Portal:

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Estamos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Rafael.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 19:08

Não me retornaram eu que precisei ir atrás para resolver meu problema !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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