Duração do gás inferior ao esperado, com oferta de cupom insatisfatória.
Resolvido
Lambari - MG
26/08/2026 às 12:36
ID: 257437109
Duração do gás que comprei acabou com a metade do tempo, entrei em contato com o suporte, após avaliaçãome ofereceram 1 cupom de 20 reais, me acham com cara de [Editado pelo Reclame Aqui]??, foram 3 botijoes de 13 kilos, aqui em casa o botijão dura normalmente 3 meses, sempre foi assim, e esses últimos 3 botijão que adquiri delis, cada unidade teve uma duração entre 1 mês e 15 dias a 1 mês e 20 dias, teve uma diminuição drástica na durabilidade, só gostaria de deixar essa mensagem registrada, pois sabemos que as coisas não andam muito fáceis, e o preço do botijão não é barato, exijo uma solução positiva para ambas as partes.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 13:25
Oi, tudo bem?
Agradecemos muito o seu tempo e por ter conversado com a gente! Ficamos Ultra felizes em poder ajudar e esclarecer tudo sobre o seu caso 💙
Estamos sempre trabalhando para que você tenha uma experiência Ultra positiva em todos os nossos canais de atendimento.
Sempre que precisar, é só chamar!
Abaixo, você encontra nossos canais de atendimento:
Atendimento telefônico: 4003-0123 (Segunda a sábado, das 09h às 17h)
Atendimento digital/WhatsApp: 0800 701 0123 (Segunda a sábado, das 07h às 19h e domingos/feriados das 07h às 13h)
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Thalia Honorato
Central de Atendimento e Relacionamento Ultragaz
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 13:29
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10