O que aconteceu
Estou novamente insistindo na minha solicitação de revisão de boleto com cobrança superfaturada, mas a empresa fica enrolando o cliente pra ver se cansamos e pagamos logo o valor absurdo cobrado. Estou desde as 11:30 da manhã até agora 14:40 deste mesmo dia, tentando a correção do meu boleto pra que eu possa realizar o pagamento.
Infelizmente o condomínio só tem a opção do gás encanado e fornecido pela Ultragaz, mas a INSATISFAÇÃO COM O SERVIÇO É TOTAL.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ultragaz respondeu
14/10/2026 às 10:59
Olá Alana,
Espero que esteja bem!
Conforme conversamos no dia 13/10/2026, revisei sua manifestação e esclareci as dúvidas que você mencionou. Também enviei um e-mail com mais detalhes sobre a nossa tratativa.
Nós, da unidade de apoio ao cliente, estamos sempre à disposição para te ajudar no que precisar. 💬
Agradeço muito o tempo que você dedicou em nos enviar sua manifestação, e quero reforçar que estamos sempre trabalhando para melhorar ainda mais nossos serviços.
Lembre-se, estamos disponíveis para você através de nossos canais de atendimento e também no Portal:
📱 WhatsApp: Clique aqui ou envie para (11) 93305-8481.
💻 Chat Online: Acesse aqui
📞 Unidade de Apoio ao Cliente: (11) 4003-1616 ou 0800 886 1616.
Segue horários de atendimento:
Segunda a sexta: 07h às 19h
Sábado: 07h às 14h
Para Vazamentos e Assistência Técnica: Atendimento 24h nos telefones acima.
Atenciosamente,
Sara
Unidade de Apoio ao Cliente