Gás de péssima qualidade

Question

Costumo cozinhar as vezes porém minha esposa comprou essa marca que ainda não tínhamos utilizado, e quando usei hoje pois o botijao tinha esvaziado eu fiz a troca e pra minha surpresa ele sujou todas as panelas sem contar o cheiro horrível parecia que eu estava queimando plastico .
Fiquei indigitado com essa situação via isso acontecer muito quando eu era criança quando minha mãe cozinhava e usava a antiga marca Butano.
Hoje com a tecnologia atual não se vê mais isso normalmente e isso é uma vergonha uma empresa não prezar seus clientes e fornecer um produto de tão baixa qualidade e que o preço é tão elevado considerando o valor de ganho dos brasileiros .
Isso deveria ser [Editado pelo Reclame Aqui] e uma empresa dessa ser multada mais infelizmente nossas próprias leis brasileiras permitem isso.

Accepted Answer

Olá, Jorge

Conforme conversamos, não encontramos nenhum pedido de botijão registrado em seu cadastro ou no nome de sua esposa em nosso sistema desde o último ******* em 08/05/*******.

Para podermos seguir com a tratativa e resolver o problema, precisamos que você nos informe o local e a data exata em que o pedido foi realizado.

Aproveito para lembrar que o GLP (gás liquefeito de petróleo) pode deixar resíduos que se acumulam ao longo do tempo no fogão, causando queima irregular e prejudicando o desempenho das panelas. Manter o fogão limpo é fundamental para garantir uma queima eficiente e prolongar a vida útil dos utensílios.

Na Ultragaz, estamos comprometidos em proporcionar a todos os nossos clientes uma experiência extremamente positiva em todos os nossos canais de atendimento. Caso precise de qualquer assistência adicional, estamos à disposição pelos telefones ******* ******* ******* ou*******.

Atenciosamente,

Juliana

Experiência do Cliente Ultragaz

Gás de péssima qualidade

Resposta da empresa