O que aconteceu
Foi feriado ontem, no dia 12/10/26
O boleto emitido pelo portal da querida empresa não funciona, aparece a mensagem que a transação não foi permitida
E o portal do boleto não deixa pagar pois diz que o boleto está vencido, sendo que foi feriado e não teve expediente bancário
Já minha outra unidade, o valor do boleto veio 0,00 e consta como atrasado kkk
Essa empresa é uma piada mesmo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ultragaz respondeu
14/10/2026 às 16:55
Olá Iurik,
Esperamos que esteja bem!
Realizei tentativa de contato no dia 14/10/2026, porém não obtivemos sucesso. Lamentamos muito, seria muito importante para nós falar com você e esclarecer todas as dúvidas.
De qualquer forma, enviei um E-mail com todos os detalhes da tratativa. Nós da unidade de apoio ao cliente, ficamos a inteira disposição sempre que precisar.
Agradeço o tempo dedicado em nos enviar sua manifestação, e ressalto que estamos trabalhando continuamente para melhoria dos nossos serviços.
Lembre-se, estamos disponíveis para você através de nossos canais de atendimento e também no Portal:
📱 WhatsApp: Clique aqui ou envie para (11) 93305-8481.
💻 Chat Online: Acesse aqui
📞 Unidade de Apoio ao Cliente: (11) 4003-1616 ou 0800 886 1616.
Segue horários de atendimento:
Segunda a sexta: 07h às 19h
Sábado: 07h às 14h
Para Vazamentos e Assistência Técnica: Atendimento 24h nos telefones acima.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Josemary
Unidade de Apoio ao Cliente.