Respondida

Meu vale-gás comprado no Atakarejo foi utilizado indevidamente

Ultragaz

cidade: Serra Preta

O que aconteceu

Prezados, Ultragaz,

Comprei um vale-gás no Atakarejo e, ao tentar realizar o pedido, fui surpreendido com a informação de que o vale já havia sido utilizado.

Considero essa situação inaceitável, pois paguei pelo produto e não consegui receber o gás a que tenho direito.

Solicito uma verificação imediata, com esclarecimento sobre o ocorrido e uma solução para o problema, seja por meio da liberação do meu vale-gás ou da restituição do valor pago.

Aguardo uma resposta e uma solução o mais breve possível.

Atenciosamente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ultragaz respondeu

    14/10/2026 às 16:03

    Oi, tudo bem? 😊

    Agradecemos muito o seu tempo e por ter conversado com a gente! Ficamos felizes em poder ajudar e esclarecer tudo sobre o seu caso 💙

    Estamos sempre trabalhando para que você tenha uma experiência positiva em todos os nossos canais de atendimento.

    Sempre que precisar, é só chamar!

    Abaixo, você encontra nossos canais de atendimento:

    Atendimento telefônico: 4003-0123 (Segunda a sábado, das 09h às 17h)

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    Estamos à disposição!

    Atenciosamente,

    Tamara Santos

    Central de Atendimento e Relacionamento Ultragaz💙