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Mogi das Cruzes - SP

12/04/2022 às 19:01

ID: 141722755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não consigo mudar a titularidade da conta. Meu marido já faleceu, e estou impossibilitada de fazer a mudança para meu nome. Já tentei resolver pelo atendimento e pelo site. O atendimento não pôde resolver e o site trava na etapa de selecionar nossa residência. Não avança e não tem outro fluxo. Já tentei em navegadores diferentes e horários diferentes.

Gostaria de saber como isso pode ser resolvido?

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Resposta da empresa

18/04/2022 às 15:12

Prezada Jane,

Confirmado nosso contato em 14/04/*******, esclarecemos sobre o contrato e assinatura.

Cada cliente é único e cuidamos de cada particularidade com total atenção.

Sentimos muito pela dificuldade de contato que mencionou.

Estamos deixando um contato para facilitar o nosso relacionamento.

Continuamos à disposição através dos nossos canais digitais

WhatsApp: Clique no link https://************** ou adicione número*******;
Chat: Acesse aqui https://*******;
Central de Atendimento******* (Capitais e regiões metropolitanas), ******* ******* ******* (demais regiões).

Atenciosamente,

Experiência do Cliente Ultragaz