troca de titularidade
Resolvido
Catanduva - SP
28/08/2018 às 10:15
ID: 37978595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer a troca de titularidade da conta de gás do apartamento onde moro, porque estou me mudando. Tentei fazer a solicitação pelo site, inclusive obtive um numero de protocolo (20180816/4547078). Dias depois recebi um e-mail dizendo que este serviço só é feito pelo telefone (Favor entrar em contato com a Unidade de Apoio ao Cliente ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais regiõhttps://******* ******* não funciona, então tive que fazer interurbano e depois de falar com diversos atendentes que alegam que este serviço só pode ser feito pelo site, resolvi pedir ajuda no Reclame aqui, para ter um atendimento digno.
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Resposta da empresa
03/09/2018 às 14:13
Olá, Roseli. Como vai?
Conforme estabelecido em nosso contato, foi realizada a ******* e o nome será alterado no próximo faturamento.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e nos disponibilizamos sanar para qualquer dúvida futura.
Poderia, por gentileza, avaliar o atendimento da sua reclamação no Reclame Aqui? Isso é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Cia. Ultragaz
Consideração final do consumidor
09/01/2019 às 13:44
satisfatorio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7