Ultragaz: Compra de gás via WhatsApp não resolvida, falta de solução e descaso com cliente.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
04/06/2026 às 11:54
ID: 250521309
Fiz uma compra pelo whatsapp e não estão resolvendo meu pedido, preciso do gás, após vários contatos, pedi para falar com um superior,. Para q entendesse a urgência, tenho criança e preciso fazer refeições dele e me deram um prazo de 2 horas , sendo q já passou 1 hora e nada para informações, não quero informações, preciso do gás, por um problema do sistema da Ultragaz, não meu, o recibo/comprovante está comigo, porque não entregam e retém o comprovante ? Tanto transtorno, parece q eu estou de má fé, sendo que está pago. Espero uma solução rápida, pelo transtorno e melhorar o atendimento ao cliente, pois ele q mantém essa empresa de pé, e não tratar com descaso e desconfiança.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 13:09
Oi, tudo bem? 😊
Agradecemos muito o seu tempo e por ter conversado com a gente! Ficamos Ultra felizes em poder ajudar e esclarecer tudo sobre o seu caso 💙
Estamos sempre trabalhando para que você tenha uma experiência Ultra positiva em todos os nossos canais de atendimento.
Sempre que precisar, é só chamar!
Abaixo, você encontra nossos canais de atendimento:
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Ah, quando finalizar seu relato, conta pra gente o que achou do nosso atendimento, ok? 😊
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Thauany Barbosa
Central de Atendimento e Relacionamento Ultragaz