Ultragaz

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Rio Claro - SP

29/08/2026 às 09:48

ID: 257692607

Tive um problema com o corte da Ultragaz, realmente deixei a fatura em atraso e ele vieram fazer o corte sem prévio aviso, com 30 dias de atraso.
Paguei a fatura e encaminhei por e-mail um dia após o dia do corte 22/08 para agilizar o religue, me disseram que era 3 dias úteis para a compensação do boleto e mais 3 dias úteis para o religue.
Entrei em contato dia 26/08, e me passaram que a compensação constava no dia 25/08 e que o religue seria no dia 27/08.
Hoje dia 29/08 ainda não religaram, liguei lá novamente e me deram outro protocolo que eu terei que aguardar 3 dias úteis para o religue.
Então como funciona o sistema da Ultragaz?
Quando a gente atrasa, para o corte o sistema é bem eficaz. E quando a gente paga, porque não tem a mesma atenção para fazer o religue? A gente tem que ficar implorando para isso, é uma falta de respeito com o consumidor.
Claro que não tiro a minha responsabilidade de ter deixado atrasar, mas não tive o aviso de corte como TODAS as empresas fazem, e eles não cumprem o prazo do religue.
Vou ter que pagar a taxa normalmente do religue mesmo com a falta de comprometimento da empresa.
Prazo é prazo. Se tem prazo pra cortar, o que a empresa cumpre muito bem, o prazo para o religue tem que ser da mesma forma.