Reclamação sobre Mentoria Ultra: Pedido de Cancelamento com Devolução Integral de Valores
Não respondida
Itararé - SP
17/04/2026 às 13:45
ID: 246329849
Em 04/06/2025 contratei a mentoria Mentoria Ultra, da Ultralize Mentorias e Treinamentos Ltda., no valor total de R$ 24.500,00. Antes da contratação, conversei com um mentor da própria empresa, que reconheceu que aquele não era o meu momento ideal para ingressar na mentoria, recomendando que eu estruturasse melhor minha agência.
Em 12/09/2025, informei ao financeiro da empresa que estava passando por dificuldade financeira e que não poderia continuar na mentoria, pedindo o cancelamento e a devolução proporcional dos valores pagos. Mesmo assim, a empresa informou que o cancelamento poderia ocorrer, mas sem devolução, com base em cláusulas de não reembolso e multa rescisória.
Como houve pouca utilização do serviço antes do cancelamento, solicito uma solução amigável para a revisão das cláusulas e a devolução integral dos valores pagos. Subsidiariamente, caso aplicável a garantia condicional do contrato, peço o integral cumprimento, com devolução de todos os valores pagos e pagamento adicional de R$ 5.000,00.