Não respondida

Cancelamento de internet com exigência de devolução presencial do equipamento

Ultranet

cidade: Caraguatatuba

O que aconteceu

Fiz uma instalação de uma internet e solicitei cancelamento primeira vez no ano passado 2025 me alegaram que precisaria ter um ano de contrato se não pagaria multa até aí ok segui com contrato hoje fiz novamente cancelamento onde me obrigam a levar o equipamento até a empresa sendo que na instalação Eu solicitei on line e em momento algum me deram essa informação, quero cancelar minha internet e ficam me obrigando a levar o equipamento até eles detalhe nem enviar um técnico para dar suporte para retirada do equipamento eles querem enviar.