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Cobraram multa por mudança de endereço e não instalam internet

Ultranet

cidade: Caraguatatuba

O que aconteceu

A empresa quer me cobrar multa por ter mudado de endereço, estava morando lá no golfinho e me mudei pra entrada do morro do algodão, ruas asfaltada tudo bonitinho a rua, de frente pro Rio literalmente na entrada do bairro e tão falando que não tem ponto pro colocar a internet, to desde do dia 3 de setembro com eles tentando resolver e eles estão alegando que quem quebrou o contrato sou eu, basicamente não se mude pro imóvel pra um lugar melhor, vão te multar por eles não conseguirem colocar a internet onde vc está mesmo sendo um local muito melhor!