Cliente relata falha na internet e descaso no atendimento, com falta de retorno e dificuldade de contato.

Na terça-feira desta semana, fiquei sem internet. Um técnico foi até a minha residência na quarta-feira, ficou um bom tempo verificando o problema e constatou que a falha era externa. O problema foi corrigido e a internet voltou a funcionar.

Porém, ontem (sexta-feira) a internet caiu novamente por volta das 15h e não voltou mais.

Abri um chamado ontem mesmo, mas até o momento, não recebi nenhum retorno ou previsão de atendimento.

Também tentei contato pelo WhatsApp ontem, mas o atendimento é todo automatizado e não existe uma opção para falar com um atendente e explicar a situação.

O que estão fazem é um total descaso com o cliente. Eu pago todos os meses por um serviço que mal estou conseguindo utilizar e quando algum problema acontece, não tenho sequer um atendimento adequado. Um absurdo!