Internet com problemas frequentes e dificuldade para cancelamento
Respondida
Itapevi - SP
02/05/2026 às 18:53
ID: 247540947
Tenho essa internet a mais de 3 anos sempre tive problemas, a internet para de funcionar quase todo dia, quando tá funcionando fica lenta. Eu não indicaria pra ninguém. Agora quero cancelar e não consigo, ligando fico esperando, no wpp só falo com robô, no app não tenho opção de cancelamento, péssima experiência. Espero conseguir resolver e cancelar essa internet ruim!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:06
Bom dia, senhor(a).
Peço desculpas pelos transtornos causados. Já entrei em contato com o setor responsável e solicitei que entrem em contato com a senhor(a) para resolvermos da melhor forma possível.
Desde já, peço perdão por qualquer situação que tenha causado incômodo durante o meu atendimento. Foi um prazer atendê-la! Sempre que precisar, estarei à disposição.