Pior provedor de internet: serviço instável, atendimento precário e falha na entrega/troca de equipamento

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 08:22
ID: 245983115
O PIOR provedor de internet!
É ruim da prestação de serviço ao atendimento.
Fora o telefone que nem completa ligação.
Fiquei dias sem sinal, aguardando um roteador q ainda não tinha sido entregue e qnd o técnico finalmente apareceu p resolver o problema, não houve troca nenhuma de roteador.
Passei o último final de semana sem sinal, pq só para de funcionar quando o horário de atendimento deles acaba. Ontem o técnico veio "concertar" e quando foi a noite, fiquei sem internet novamente!
E sigo sem conexão até agora!
Eu fico vários finais de semana sem sinal de internet pq eles são incapazes de prestar um serviço descente!
É um absurdo o que essa empresa faz.
Não recomendo p ngm!
Estou colocando tudo na mão do advogado, pq tô cansada de ser feita de palhaça.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 08:41
Bom dia!
Sua solicitação de reparo foi aberta.
Dentro do prazo de até 48 horas úteis, em horário comercial (das 8h às 18h), um técnico irá comparecer ao local.
Pedimos prioridade no atendimento para que o serviço seja realizado o mais rápido possível.