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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2026 às 15:36

ID: 250361607

O segundo técnico informa que não tem viabilidade via sistema.
Referente a análise técnica da estrutura física verificação da distância do CTO (Caixa de Terminação Óptica), distância do poste por onde passa os cabeamentos até a residência tem que ser feito indo até o local.
Até o presente momento não houve a presença da segunda equipe técnica de acordo com a promessa da operada.
Peço que mande outra equipe técnica no local ou mande a segunda equipe que informou a situação da empresa voa sistema mas não apareceu no local.
Vou aguardar e acompanhar o caso.
Pois fiz a identificação do cabeamento e tem casa com mais de 200 metros de distância do CTO que utiliza o ser serviço já a minha residência fica a menos de 50 metros.
Se houve viabilidade para casas com com mais de 200, nesse caso não se justifica a falta de viabilidade.
Inclusive tanto as residências que fica atrás como do lado de minha residência utiliza o serviço da empresa normalmente e não houve problema e muito menos as residências que fica a mais de 200 metros do CTO conforme citado acima.

Pelis exemplos reais e circunstâncias atuais das instalações físicas não cabe tal justificativa e transparece que é apenas recusa da instalação.
Caso seja outro motivo que cabe a empresa informar qual é o verdadeiro motivo.

Se não houvesse viabilidade técnica seria informado desde o início a falta da viabilidade com isso não iria fazer o solicitante do serviço ficar aguardando a visita.

Aguardo um a visita técnica para fazer uma avaliação séria estarei a disposição de acompanhar para verificar se existe outro motivo não informado ou se é uma recusa.