Internet com velocidade inferior à contratada e mau atendimento ao cliente.
Respondida
Lages - SC
18/07/2026 às 13:16
ID: 254244893
Contratada é de 500 megas não chega 250 vc entra em contato não respondem faz o pagamento em dia mesmo assim não chega a contratada atendimento pessimo na loja e pelo whats rapaz quando vem na casa mau educado se acha superior eu já trabalhei com configuração de internet e a gente sabe que contratamos uma velocidade e não chega nem a metade horrível não contrato mais e fica a dica pra outras pessoas
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:24
Olá! Entramos em contato para conversar sobre a situação e esclarecer o ocorrido. A principal questão estava relacionada à instabilidade que tivemos em nossos links na semana passada. Explicamos detalhadamente o que aconteceu, os motivos da ocorrência e as medidas que foram adotadas para normalizar o serviço e evitar que situações semelhantes se repitam. Felizmente, todas as informações foram compreendidas, e seguimos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional. Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho.