Internet lenta e sem solução após dois meses de reclamação
Em réplica
Rio do Sul - SC
06/07/2026 às 18:19
ID: 253228879
Já estou a dois meses tentando ver o que está acontecendo com a internet..só falam que isso é normal..nada se resolve..estou cansada..ter que pagar a internet pra vídeos do YouTube e Instagram demorar pra carregar..
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:39
Olá!
Informamos que foi realizada uma visita técnica em sua residência e a situação foi devidamente verificada e resolvida pela nossa equipe.
Caso o problema volte a ocorrer ou surja qualquer outra necessidade, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco para que possamos prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para atendê-lo sempre que precisar.
Equipe UltraTelecom.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 19:59
Sim ....os técnicos tiveram aqui em casa,porém hj 18 de julho a internet está péssima, novamente...
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:35
Está tendo muita instabilidade ainda...
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 20:27
CONTINUA COM MUITA INSTABILIDADE, INFELIZMENTE...