Sem internet há 8 horas e empresa alega rompimento de cabo de fibra ótica
Respondida
Joinville - SC
28/05/2026 às 16:08
ID: 249963077
Agora 16:05 e ainda não fizeram nada pra resolver o meu problema que estou sem internet dês do meio dia já fiz uma reclamação por telefone na empresa ultratelecom e agora fiz outra e sempre a mesma desculpa que rompeu o cab de fibra otica, e complicado pois o valor de 137 reais eu pago em dia e não tenho internet 100% na minha casa.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:39
Olá! Verificamos que a conexão foi restabelecida no dia de ontem.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados devido ao rompimento do cabeamento de fibra óptica. Nossa equipe trabalhou para normalizar a conexão o mais rápido possível.
Qualquer dúvida ou esclarecimento, permanecemos à disposição através do 0800 309 1000.