O que aconteceu
Realizei uma compra no site da UMA Acessórios / Tautec Distribuição, com pagamento via PIX no valor de R$ 453,71.
O valor não foi recebido pelo CNPJ da empresa, e sim por outro CNPJ (***** *****), o que por si só já é extremamente suspeito e sem qualquer transparência.
O pedido foi enviado pela transportadora Rodoipa (código *****), porém o rastreio apresenta informações totalmente contraditórias: consta tentativa de entrega e depois endereço insuficiente. Isso não é erro simples, é incoerência operacional grave.
Após isso, tentei contato diversas vezes e não obtive nenhuma resposta, com claros indícios de bloqueio.
Pesquisando, encontrei diversas reclamações semelhantes, o que reforça que não se trata de um caso isolado.
Resumo da situação:
Pagamento direcionado a terceiro sem vínculo claro com a venda
Rastreio inconsistente e suspeito
Total ausência de suporte
Diante de tudo isso, a situação configura forte indício de [Editado pelo Reclame Aqui].
Exijo o estorno imediato do valor pago (R$ 453,71).
Caso não haja solução, já estou:
Acionando o banco via MED (PIX)
Registrando ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui]
Formalizando reclamações nos órgãos competentes