Pagamento efetuado para liberação de banimento do WhatsApp não realizado
Em réplica
Patos de Minas - MG
01/06/2026 às 15:11
ID: 250249119
Fiz um pagamento via pix de 20,00 no dia 13-05-26 ás 10:38 para a empresa " um clique ", para liberarem banimento do meu numero no whatssap , porem ate o momento nao foi feito a liberação do whatssap , o mesmo continua banido .
esta foi a resposta que recebi :
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Basta aguardar acompanhando pelo site:
Agora temos um site simples de consulta!
Ele não envia aviso de desbloqueio
Recomendamos consultar diariamente e ficar atento ao prazo final informado.
Após esse prazo, o site atualiza automaticamente o status, permitindo solicitar reembolso caso necessário.
Acompanhe sua solicitação pelo link abaixo:
https://umcliquedigital.com.br/consulta-recuperazap/
Qualquer dúvida estamos a disposição
Atenciosamente,
Suporte umClique
Equipe umClique Digital
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Ativado Dom, 17 Mai na (o) 7:30 PM
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:04
Olá, o site informado é para consulta do seu processo de recuperação, ele atualiza para solicitar reembolso.
Não entendi a reclamação?
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 19:50
Eles deram um prazo de 7 dias da data do pagamento e o site de consulta nao funciona .E O WHATSSAP ainda nao foi reestabelecido ate hoje 02-06-26 .A promessa da um clique era que ele funcionasse em ate 7 dias.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 09:09
Olá, tudo bem?
Entendemos sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno. Verificamos que o site está funcionando normalmente, então pode ser que o acesso não tenha sido concluído por conta de alguma divergência nas credenciais informadas.
De qualquer forma, fique tranquilo: o compromisso da umClique sempre foi claro realizar o desbloqueio ou garantir o reembolso integral do valor investido.
Caso prefira seguir com o reembolso, você pode solicitá-lo diretamente por este link: https://umcliquedigital.com.br/estorno/
Estamos à disposição para te ajudar da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 15:20
O link nao funciona.Tenho por mim que essa empresa pratica [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet.
Tomem cuidadcom essa empresa.
Réplica da empresa
18/06/2026 às 10:04
Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pela experiência relatada.
A umClique trabalha com uma garantia clara e objetiva: seu WhatsApp desbloqueado ou o reembolso integral do valor pago. Por isso, não há qualquer intenção de prejudicar o cliente. Quando existe alguma dificuldade no acesso, falha no site ou dúvida sobre o processo, nossa equipe está disponível pelos canais oficiais de suporte para verificar e resolver o caso como o senhor recebeu no email de retorno.
Também disponibilizamos formulário de acompanhamento, e-mail e WhatsApp justamente para que o cliente consiga acompanhar a solicitação e falar conosco em caso de qualquer problema.
Até o momento, não localizamos um contato anterior seu relatando essa dificuldade, mas queremos resolver. Pedimos que nos envie seus dados pelo nosso suporte oficial para verificarmos o ocorrido com prioridade e, se for o caso, seguir com o reembolso conforme nossa garantia.
Seguimos à disposição para solucionar tudo de forma transparente e respeitosa.
Atenciosamente,
Equipe umClique