Atraso no envio de livro comprado pela Amazon e aumento do preço no site

Respondida
Diadema - SP
22/10/2025 às 14:32
ID: 229994933
Comprei um livro com eles pela Amazon dia 11 de agosto, e até agora não foi sequer enviado pra Amazon, aumentaram até o preço dele no site, não irei cancelar e quero o meu livro!
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 10:10
Prezado Cliente,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos, conforme o print apresentado, que o item do seu pedido foi vendido e entregue diretamente pela Amazon https://*******). Nesse caso, nós, lojistas parceiros, não temos mediação no processo de venda ou entrega, pois o ******* gerenciado pela própria Amazon.
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Com base no CPF informado, não localizamos nenhum ******* conosco (UmLivro).
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Atenciosamente,
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