Solicitação de remoção de obras da plataforma Bibliomundi e falta de suporte da UmLivro
Não respondida
Amontada - CE
17/07/2026 às 11:00
ID: 254161101
Venho tentando contato com a empresa para resolver um problema referente às minhas obras publicadas na Bibliomundi (plataforma adquirida recentemente pela UmLivro), mas não tenho suporte nem retorno de nenhuma das duas partes.
O último contato que tive foi pelo Instagram da UmLivro. Inicialmente, fui informado de que as empresas seriam independentes e que não poderiam me ajudar. Após eu expor melhor o ocorrido, A pessoa solicitou meu número e garantiu que alguém entraria em contato comigo em até 24 horas. Esse prazo já expirou há muito tempo e ninguém me deu retorno. Para piorar a situação, enviei várias mensagens no WhatsApp e por e-mail para ambas as empresas, e estou sendo simplesmente ignorado.
Estou abrindo esta reclamação pública para exigir a remoção total e imediata de todos os meus livros da plataforma Bibliomundi, bem como de todas as outras plataformas digitais em que a empresa faz a distribuição de terceiros. A UmLivro, como atual proprietária da editora e responsável legal, recusa-se a dar o suporte necessário para essa remoção, tornando-se a principal responsável pelos prejuízos que essa omissão continua a causar.
Espero que esta reclamação chegue aos responsáveis para que possamos agilizar a remoção de forma amigável. Não busco lucros com isso; quero apenas seguir com a distribuição e remuneração das minhas obras em outra plataforma qualificada de minha escolha. Caso não haja colaboração por parte das empresas, deixo claro que não hesitarei em acionar as autoridades legais para resolver o caso judicialmente, exigindo tudo o que me é de direito, além de reparação pelos danos causados. Aguardo retorno urgente.