Pedido de camisetas não entregue, apesar de constar como entregue no rastreamento da Jadlog.
Respondida
Mauá - SP
03/09/2026 às 22:20
ID: 258185981
Comprei 2 camisetas na loja UMA PENCA. Consta no app jadlog que foi entregue porém não foi. Número do pedido: *****. Já verifiquei na portaria e com vizinhos!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:17
Olá, Amanda! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno com a entrega da sua encomenda.
Como conversamos por e-mail, já abrimos uma tratativa com a transportadora responsável para garantir a finalização correta da entrega. No e-mail encaminhado, você encontra todas as informações necessárias para acompanhar o andamento do seu caso.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e seguimos à disposição para oferecer todo o suporte que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Uma Penca