O que aconteceu
Comprei 2 camisetas na loja UMA PENCA. Consta no app jadlog que foi entregue porém não foi. Número do pedido: *****. Já verifiquei na portaria e com vizinhos!
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4Interações da reclamação
Uma Penca respondeu
04/09/2026 às 10:17
Olá, Amanda! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno com a entrega da sua encomenda.
Como conversamos por e-mail, já abrimos uma tratativa com a transportadora responsável para garantir a finalização correta da entrega. No e-mail encaminhado, você encontra todas as informações necessárias para acompanhar o andamento do seu caso.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e seguimos à disposição para oferecer todo o suporte que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Uma Penca
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido