O que aconteceu
Olá, equipe UMatch.
Fui realizar meu cadastro na plataforma utilizando meu e-mail universitário e, ao tentar acessar a conta pela primeira vez, fui informado de que eu estava banido da plataforma.
O problema é que essa foi a minha primeira tentativa de acesso ao aplicativo e eu nunca havia utilizado a UMatch anteriormente. Por esse motivo, acredito que possa ter ocorrido algum erro ou alguma identificação equivocada por parte do sistema.
Gostaria de entender o motivo desse banimento e, principalmente, que a situação fosse analisada pela equipe responsável, pois não faz sentido minha conta estar banida se nunca tive acesso à plataforma anteriormente.
Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e me deem um retorno sobre a situação, realizando o desbloqueio da conta caso seja constatado que houve um equívoco.
Aguardo um posicionamento da empresa