Umbler

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

02/06/2026 às 18:12

ID: 250378923

VIOLAÇÃO AO ART. 42 DO CDC EXPOSIÇÃO VEXATÓRIA DA EMPRESA HAUSTI

Prezados,

Nesta data (*****), fui surpreendido por clientes me notificando que o site da minha empresa de tecnologia (hausti.app) exibia publicamente a seguinte mensagem indexada por vocês:

"O site hausti.app encontra-se suspenso. Os créditos na Umbler estão zerados ou negativos. Para que isso não ocorra, ative a recarga automática no seu painel."

Como empresa de infraestrutura e tecnologia, vocês sabem que a suspensão de um serviço por falta de saldo é um direito contratual, mas a exposição pública do motivo financeiro da suspensão é um ATO ILÍCITO GRAVE.

A conduta da Umbler infringe frontalmente o Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), que proíbe expressamente expor o consumidor inadimplente ao ridículo ou a qualquer tipo de constrangimento. Ao expor para qualquer usuário da internet que a Hausti está com 'créditos zerados', vocês causaram um prejuízo imensurável à minha reputação comercial e imagem de mercado.

Diante disso, exijo:

A alteração imediata da view padrão de suspensão para uma tela genérica de erro (ex: 'Site em manutenção' ou 'Serviço temporariamente indisponível'), sem menção a débitos ou créditos, sob pena de agravamento do dano moral a cada minuto exposto.

Isenção das tarifas de utilização deste mês como mitigação administrativa do dano causado.

O print com a tela vexatória contendo o nome da minha empresa já foi devidamente coletado e autenticado. Caso a postura da empresa seja de conivência com essa tela ilegal, o caso será levado ao Juizado Especial Cível para reparação por Danos Morais à Pessoa Jurídica (Súmula 227 do STJ).

Aguardo retorno imediato.

Sem mais,
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