Péssimo atendimento e descumprimento do contrato pela Umbler, com falhas no serviço de e-mail e site.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 18:42
ID: 249978683
DIA 28/05/2026 FIZ UMA INFELIZ ESCOLHA DE COLOCAR O DOMINIO DO MEU SITE E OBTER UM E-MAIL CORPORATIVO COM A UMBLER.
HOJE COMPLETAM 3 DIAS.
PESSIMO ATENDIMENTO!
ESTOU A MAIS DE 1 HRA ESPERANDO SER ATENDIMENTO VIA WHATSAPP PARA O CANCELAMENTO DO MESMO ( FTS EM ANEXO)
O E-MAIL DURANTE 2 DIAS NÃO FUNCIONOU E NO TERCEIRO, LINKS NÃO CARREGAM, ELES INFORMAM QUE TEM DIREITO AO SITE ONDE TRANFERI PARA A UMBLER E DEPOIS ELES DIZEM QUE NÃO TENHO DIREITO AO SITE.
CADA ATENTENDE FALA UMA COISA.
CANSEI.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E IREI TRANSFERIR O DOMINIO A OUTRA PLATAFORMA!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:18
Olá, Rafaela! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato!
Entramos em contato com você através do WhatsApp utilizando um de seus números (final 0799) de cadastro dentro do Reclame Aqui. Ficaremos no aguardo do seu retorno!
Se preferir algum outro local de comunicação nos avise, por gentileza. Sigo à sua disposição!
Atenciosamente, John
Umbler | umbler.com
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:40
Resolveram meu problema e o atendimento ficou melhor. Espero de fato que mantenham dessa forma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9