Plano de treinamento não concluído e conta não encontrada no suporte após pagamento
Em réplica
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 16:07
ID: 250059715
Fiz um plano , não concluíram meu treinamento e agora quando chamo no suporte falam que minha conta não está cadastrada. Paguei R$270,00 já fazem duas semanas e até agora não consegui usar o sistema.
O sistema não funciona e não tenho retorno da empresa
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:58
Olá, Rosângela! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato!
Entramos em contato com você através do WhatsApp utilizando um de seus números (final *****) de cadastro dentro do Reclame Aqui. Ficaremos no aguardo do seu retorno!
Se preferir algum outro local de comunicação nos avise, por gentileza. Sigo à sua disposição!
Atenciosamente, John
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Réplica do consumidor
30/05/2026 às 17:16
Estamos aguardando a resposta de vocês no celular do responsável pela empresa, o quem foi informado ao vendedor e foi utilizado para início da criação do fluxo de mensagens. Gostaria que o valor fosse estornado pois ainda não consegui usar o programa, dado a falta de treinamento que foi prometido no ato da venda.
Réplica da empresa
01/06/2026 às 09:04
Olá, Rosângela! Tudo bem?
Enviei uma nova mensagem para o seu número de cadastro no Reclame Aqui (final *****).
Se preferir que eu faça contato a partir de algum outro número, peço que nos informe o novo número, por gentileza. Sigo à sua disposição!
Atenciosamente, John
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