Plataforma Instável e Suporte Ineficiente: Solicitação de Cancelamento e Reembolso

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Criciúma - SC

09/04/2026 às 15:56

ID: 245628719

Não use a plataforma para atendimento via whats app. paguei pela implementação que foi bastante lenta, porém no início funcionou por uns meses. mas nos últimos meses plataforma está instável, tenho perdido vários contatos, mas mensagens não chegam, perco clientes. tento cancelamento mas eles dizem que não tenho direito. problema que não é cancelamento por não gostar do serviço ou arrependimento, simplesmente porque estou sem o serviço. tem me atrapalhado bastante e o suporte técnico não funciona. toda minha equipe perde vários dias chamando eles e não conseguem resolver o problema. quero o cancelamento do produto e pelo menos reembolso do período que falta. empresa [Editado pelo Reclame Aqui] de trabalhar, suporte ineficiente

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 10:16

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