Servidor VPS em queda sem suporte e página de status indicando normalidade, impactando clientes e negócios.
Resolvido
São José dos Campos - SP
10/06/2026 às 10:28
ID: 250999833
Servidor caiu e não consigo nenhum suporte
Tentando algum suporte a mais de hora e só consegui falar com robo..
Faço parte do Umbler Club, tenho uma VPS com meus sistemas, onde atendo vários clientes. Todos querendo [Editado pelo Reclame Aqui] . . .
Página de status diz que está tudo ok, mas estou sem servidor em NENHUMA das minhas aplicações, ou seja o meu servidor caiu.
Estou no vácuo ! ! !
O domínio está ok, consigo acessar as bases de dados, mas não acesso as páginas
Com este atendimento, não recomendo!!!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:04
Olá, André! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato!
Entramos em contato com você através do WhatsApp utilizando um de seus números (final *****) de cadastro dentro do Reclame Aqui. Ficaremos no aguardo do seu retorno!
Se preferir algum outro local de comunicação nos avise, por gentileza. Sigo à sua disposição!
Atenciosamente, John
Umbler | umbler.com
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:27
O atendimento demorou muito. Sinto que só funcionou depois que abri reclamação aqui.
Foi mais de uma hora em espera com o servidor off line.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6