Solicitação de cancelamento de serviço e estorno de cobrança indevida.
Não resolvido
Salvador - BA
28/08/2026 às 17:48
ID: 257660607
Olá! Preciso solicitar o cancelamento do meu serviço e o estorno de uma cobrança de R$ 354,67 que aparece atualmente como crédito na minha conta. Esse valor foi cobrado no meu cartão, mas não quero utilizar o crédito. Gostaria que o valor fosse estornado para o cartão utilizado na cobrança e que não sejam realizadas novas cobranças.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 08:20
Olá, Pedro! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato!
Entramos em contato com você através do WhatsApp utilizando um de seus números de cadastro dentro do Reclame Aqui. Ficaremos no aguardo do seu retorno!
Se preferir algum outro local de comunicação nos avise, por gentileza.
Atenciosamente, Caio Henrique
Umbler | umbler.com
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 09:07
Problema
Não resolvido, eles me enrolam no WhatsApp e não fazem o estorno do meu dinheiro, todo dia uma desculpa diferente. Não indico a ninguém! Vou procurar meus direitos na justiça
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 09:08
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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