Solicitação de cancelamento de serviço, má qualidade de suporte e atendimento
Respondida
Amparo - SP
22/08/2026 às 02:13
ID: 257100115
Tivemos uma experiência péssima com o suporte de e-mails, assim optamos pela pelo cancelamento do serviço estamos tentando entrar em contato desde o dia 20 em que a fatura venceu, assim a essa fatura não será paga e solicitamos de imediato o cancelamento. Sem mais delongas ou sem negociações não iremos mais utilizar o serviço o provedor Umbler (Redehost) parece estar abandonado tanto de tecnologia quanto de atendimento, caso não seja efetivado iremos procurar os órgãos de defesa do consumidor por não ter cumprido oferta adequada além de não ter feito o cancelamento.
Dados da conta em anexo
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 08:47
Olá, Danilo! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato!
Entramos em contato com você através do WhatsApp utilizando seus números (final ***** e *****) de cadastro dentro do Reclame Aqui.
Caso você prefira que entremos em contato através de algum outro contato, nos sinalize, por favor.
Ficaremos no aguardo do seu retorno!
Atenciosamente, John
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