Umbler

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/04/2026 às 14:24

ID: 245507299

Deixo aqui um alerta para quem busca uma ferramenta de WhatsApp: não utilizem a Umbler. O serviço é extremamente instável e não entrega o que promete.

Estou registrando esta reclamação para expressar minha indignação com a Umbler. O que deveria ser uma solução de atendimento via WhatsApp se tornou um pesadelo na operação e também financeiro.

Desde fevereiro, venho sofrendo com instabilidades diárias (09/02, 20/02, 05/03, 06/03, 12/03, 18/03 e 19/03). O sistema é inoperante: o QR Code cai o tempo todo, a página não carrega e o login é impossível, mesmo após todos os procedimentos de suporte realizados.

Tentei cancelar em 25/02, fui orientado pelo suporte que as cobranças cessariam, mas a ferramenta continuou falhando e as cobranças continuam. É inaceitável pagar por um serviço que me obrigou a migrar para um concorrente às pressas para não perder mais clientes.

Exijo o seguinte:
1. Cancelamento imediato de qualquer cobrança futura.

2. Reembolso integral da última parcela paga. Não vou pagar por um mês em que a ferramenta passou mais tempo fora do ar do que funcionando.

Não aceito desculpas protocolares. Quero a solução financeira e o encerramento do vínculo agora.

Conselho aos leitores: Procurem alternativas no mercado, pois a Umbler só traz dor de cabeça, perda financeira e de tempo.