Umbler Talk: Problemas com criação de conta, pagamento e liberação de plataforma após 7 dias grátis
Não respondida
Campinas - SP
18/03/2026 às 18:48
ID: 243671997
Quis utilizar os 7 dias grátis do Umbler Talk, mas não consegui avançar. Nesse processo, criei três contas e, em contato com o suporte comercial, foi identificado que algumas precisariam ser apagadas para reabilitar o serviço. No dia seguinte pela manhã, fui informado de que seria necessário pagar a mensalidade para liberar o uso da plataforma. O pagamento foi feito, porém a área de vendas deixou de responder ao longo do dia e, até o final da tarde, a plataforma ainda não foi disponibilizada. Para completar, fui orientado a entrar em uma agenda para marcar uma demonstração, o que não resolve o problema atual. Estou próximo de um lançamento e preciso de uma ação imediata da Umbler.