Umbler Talk
Em réplica
Agudos - SP
12/09/2024 às 08:20
ID: 197225035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho contratado o serviço da Umbler Talk há 2 meses, e, durante esse período, já enfrentei diversos problemas de indisponibilidade do serviço. Atualmente, estou com dificuldades de conexão, pois não consigo conectar meu número à plataforma. Ao entrar em contato com o suporte, as respostas demoram mais de 24 horas para chegar, resultando em uma experiência de suporte extremamente insatisfatória
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 08:42
Olá! Espero que esteja bem! =)
Tentamos contato via WhatsApp com os números do seu cadastro no Reclame Aqui, mas não obtivemos um retorno. Você prefere receber o atendimento por um número diferente? Se sim, poderia nos informar?
Enviamos um e-mail para seu e-mail de cadastro aqui do Reclame Aqui também.
Fico no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Umbler | https://*******
Réplica do consumidor
17/09/2024 às 12:47
Novamente hoje 17/09/******* Umbler Talk esta indisponível. Entra em contato com suporte não resolvem.
Detalhe do erro Zumihj4N-bRbkxN2
Réplica da empresa
17/09/2024 às 16:39
Olá! Espero que esteja bem!
Como informamos na última mensagem aqui do Reclame Aqui, não sabemos qual é o seu número de WhatsApp. Seria possível nos informar aqui para que possamos verificar mais detalhadamente a situação que ocorre?
Ficarei no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Umbler | https://*******