Bola comprada no Mercado Livre com defeito
Respondida
Sabará - MG
29/07/2025 às 12:00
ID: 223243013
Comprei uma bola no mercado livre e não foi barato caro por sinal .e durou somente 2 meses . A costura da bola por dentro é de ponte agudo e ai ao encher a mesma a costura dela muito mal feito por sinal q furou a câmera de ar. Gostaria de saber se tem como ser ressarcido por outra bola? Aguardando seu retorno. Obrigada *****
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 10:30
Olá, Valdete!
Sou a Mariana do time do Reclame Aqui da Umbro.
Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação e salientar que estou à disposição para lhe auxiliar.
Infelizmente, não recebemos um retorno referente a última mensagem privada enviada a você no dia 31/07 e 11/08.
Gostaríamos de reiterar que nossa equipe está à total disposição para ajudar com qualquer necessidade ou dúvida que você possa ter.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer sentimento negativo que essa situação possa ter causado. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e estamos aqui para oferecer o suporte necessário.
Ficamos no aguardo do seu contato e prontos para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente, Mariana.
SAC UMBRO
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