Bola umbro abriu em menos de 10 dias de uso

Question

Dia 15/05 foi comprado uma bola da marca Umbro em uma loja física para o meus filhos, porém a bola uma marca tão renomado ser tão ruim não é possível.
A bola se abriu inteira em menos de 10 dias de uso
Péssimo produto para uma uma marca renomada

Accepted Answer

Olá, Gleice!

Sou a Mariana do time do Reclame Aqui da Umbro.

Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação e salientar que estou à disposição para lhe auxiliar.

Entendemos a importância da sua *******, conforme as políticas da nossa marca, é necessário a apresentação da Nota Fiscal da compra para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Sem a Nota Fiscal que é essencial para dar continuidade ao processo, não teremos como realizar o atendimento solicitado, visto que não encontra-se de acordo com as Politica de Troca da marca.

Peço gentilmente que caso localize as informações, nos contate novamente, para que possamos analisar o ocorrido.

Permaneço à disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente, Mariana.

SAC UMBRO
Fone:*******
E-mail: *******
Umbro Brasil
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Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados)

Bola umbro abriu em menos de 10 dias de uso

Resposta da empresa