Umbro

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

27/08/2026 às 11:40

ID: 257530985

Estou extremamente indignada com a qualidade da chuteira que comprei para meu filho, uma Umbro, tamanho 31, adquirida entre o final de maio e o início de junho deste ano.

Paguei um valor alto por uma chuteira acreditando estar adquirindo um produto de qualidade e durabilidade, justamente por se tratar de uma marca conhecida. Porém, para minha surpresa e indignação, em tão pouco tempo o produto já está nesse estado, conforme mostram claramente as fotos.

O mais absurdo é que meu filho não utiliza a chuteira com frequência. O uso é apenas ocasional para suas atividades esportivas. Mesmo assim, em aproximadamente dois meses, o produto já apresenta um desgaste que considero totalmente incompatível com o pouco tempo e a baixa frequência de utilização.

Não estamos falando de uma chuteira velha ou submetida a uso intenso. É um produto relativamente novo, pelo qual paguei caro, e que já apresenta sinais evidentes de desgaste e deterioração.

Sinceramente, é muito frustrante pagar caro por um produto esperando qualidade e, em tão pouco tempo, precisar entrar em contato com a empresa para reclamar porque a chuteira já está dessa maneira.

Não considero isso um desgaste normal. Considero uma falha na qualidade e na durabilidade do produto.

Estou encaminhando as fotos para demonstrar claramente as condições em que a chuteira se encontra e solicito uma solução para o problema, com a substituição do produto ou outra providência adequada.

Espero que a empresa leve essa reclamação a sério e apresente uma solução justa, pois não é aceitável pagar caro por uma chuteira que, mesmo sendo pouco utilizada, apresenta esse nível de desgaste em tão pouco tempo.

Aguardo um posicionamento e uma solução satisfatória.