Chuteira society Umbro Fast se desmanchou após menos de 15 dias de uso
Respondida
Passo Fundo - RS
26/08/2026 às 22:11
ID: 257494199
Chuteira society Fast comprada nova a menos de 15 dias, em 1 partidas jogada, ela se desmanchou literalmente olhem o estado que ficou, isso é a qualidade da Umbro hoje em dia? Estou decepcionado com a marca, compro só produtos de vocês, desde meião, calção, camiseta, mochila, se quiserem mando foto de tudo o que tenho fabricado por vocês, em anexo está a NF dela... A gente luta para conquistar as coisas e ter um lazer, triste isso.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:26
Olá, Paulo!
Sou a Gabriele do time do Reclame Aqui da Umbro.
Peço desculpas pelo transtorno com o seu produto. Identifiquei que a compra está dentro do prazo de garantia de 30 dias oferecido pelo estabelecimento.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fabricante e o estabelecimento comercial possuem responsabilidade por vícios no produto. No entanto, orientamos que você contate primeiramente a loja onde efetuou a compra para abrir o procedimento de troca. Sugiro esse caminho por ser uma via mais rápida e prática para solucionar seu caso imediatamente.
Caso encontre qualquer dificuldade ou recusa na loja, entre em contato direto com a nossa central de atendimento por e-mail, chat ou telefone.
Atenciosamente, Gabriele.
SAC UMBRO
(11) 2394 9702 | [email protected] | www.umbro.com.br
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