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Missal - PR

08/06/2026 às 23:08

ID: 250860205

Adquiri uma Chuteira Futsal Umbro Pro 5 Bump Original Couro Natural, conforme NF-e n *****, emitida em 09/05/2026, no valor de R$ 387,90, tendo recebido o produto em 11/05/2026.

O produto foi utilizado apenas três vezes, exclusivamente para partidas de futsal em quadra oficial, sempre sob condições adequadas de uso e conservação. Ressalto que a chuteira nunca foi lavada em máquina, nunca foi exposta a uso inadequado e sequer é utilizada para deslocamento externo, sendo calçada apenas no momento da prática esportiva.

Apesar do uso extremamente reduzido e do curto lapso temporal desde a aquisição, o produto passou a apresentar vício estrutural relevante na região de fixação da lingueta (língua) ao corpo do calçado.

Conforme demonstram as fotografias anexadas, houve descosturamento e abertura da costura na parte inferior da lingueta, ponto estrutural de fixação ao corpo da chuteira, ocasionando exposição da parte interna do produto, indicando falha de fabricação ou vício de qualidade do material utilizado.

O defeito possui natureza progressiva, com evidente tendência de agravamento com o uso, uma vez que a abertura da costura vem se ampliando, comprometendo a estabilidade da lingueta, a fixação ao cabedal e, por consequência, a segurança e adequação do produto à prática esportiva. Caso não solucionado, o vício tornará o produto impróprio para uso em curto espaço de tempo, apesar do uso extremamente reduzido.

O vício apresentado é incompatível com a legítima expectativa de durabilidade de produto comercializado como chuteira de alta performance, especialmente considerando que se trata de produto praticamente novo.

Nos termos do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de qualidade que tornem o produto impróprio ao uso ou lhe diminuam o valor, sendo obrigação legal a reparação do defeito, substituição do produto ou restituição do valor pago.

A presente reclamação é tempestiva, nos termos do artigo 26, inciso II, do CDC, por se tratar de vício aparente em produto durável dentro do prazo legal de 90 dias.

Diante da evidente falha de fabricação, requer-se a imediata substituição do produto por outro novo, sem defeitos, ou, subsidiariamente, a restituição integral e atualizada do valor pago, nos termos do artigo 18, 1 do CDC.

Anexam-se fotografias que comprovam de forma inequívoca o vício estrutural relatado.

A presente reclamação é formulada com base na boa-fé objetiva e na proteção do consumidor, sendo esperada solução administrativa célere, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.