Umbro

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Potirendaba - SP

26/08/2026 às 15:34

ID: 257458015

Chuteira Umbro Pro 5 JR com falha estrutural progressiva em criança de baixo peso defeito de fabricação.

Comprei em 30/01/2026, através do Mercado Livre (loja Try Hard Sports), uma Chuteira Futsal Infantil Umbro Pro 5 JR, no valor de R$ 229,90, para meu filho.

O produto começou a ser usado em 31/01/2026, sempre em quadra de futsal, com frequência de 2 a 3 vezes por semana, aproximadamente 1 hora por uso um uso absolutamente normal e dentro da finalidade esportiva do produto. Meu filho tem 9 anos, 1,41m e 31kg uma criança magra, de estrutura fina, e não uma criança robusta ou de uso intenso fora do padrão. Isso torna o desgaste apresentado ainda mais preocupante: se uma chuteira dessa categoria não resiste ao uso comum de uma criança leve, o problema não pode ser atribuído ao usuário, e sim à qualidade do material e da fabricação.

Em maio/2026, com apenas 4 a 5 meses de uso, o forro interno da palmilha já apresentava desgaste severo: no pé esquerdo o tecido rasgou, e no pé direito o desgaste foi tão acentuado que precisamos remover toda a forração da palmilha, pois estava atrapalhando o uso do calçado (fotos em anexo).

Agora, em agosto/2026, o quadro se agravou: o bico do tênis direito está se descolando da sola (foto em anexo), evidenciando uma falha estrutural que avança progressivamente não se trata de desgaste estético, mas de comprometimento real da integridade do calçado.

Ou seja, em pouco mais de 6 meses de uso normal, por uma criança leve e sem qualquer abuso, o produto apresentou três falhas distintas e crescentes: ruptura do forro, descolamento de material e comprometimento da sola. Para uma chuteira desse valor e de uma marca com a reputação da Umbro, isso é inaceitável e levanta uma dúvida legítima sobre um possível problema de lote ou de qualidade de fabricação o que pode estar afetando outras crianças e outras famílias que confiam na marca.

Espero que a Umbro trate este caso com a agilidade que ele merece e nos envie um par novo, já que o defeito é claramente de fabricação. Mais do que resolver o meu caso pontual, entendo que é do interesse da própria marca identificar rapidamente se há um problema recorrente nessa linha, evitando que mais pais passem pela mesma frustração ao comprar um produto em que confiaram para os filhos.

Fico à disposição para enviar a nota fiscal e as fotos que documentam a evolução do problema.