Solicitação de autoexclusão da conta não atendida e desenvolvimento de ludopatia
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2026 às 08:31
ID: 240160831
Já faz meses que estou pedindo para autoexcluir minha conta e eles dizem que preciso ficar 60 dias sem entrar, mas isso claramente está me prejudicando pós nesse período adquiri ludopatia. Ansiedade e depressão, queria a auto exclusão justamente para me livrar de algo que prejudica meu convívio com outras pessoas e até comigo mesmo!
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Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 09:17
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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