UMobix

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Balsas - MA

21/05/2025 às 18:27

ID: 217678107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Venho por meio desta contestar duas cobranças realizadas em meu cartão de crédito vinculadas à sua empresa, identificada como uMobix, conforme detalhes abaixo:
Transação 1:
Valor: R$ 309,99
Data: 21.05.2025
Descrição: uMobix
Horário aproximado: há cerca de 30 minutos
Transação 2:
Valor: R$ 6,99
Data: 20.05.2025
Descrição: uMobix

Informo que não reconheço nem autorizei nenhuma dessas compras, tampouco possuo qualquer vínculo com os serviços oferecidos por sua empresa. As transações foram identificadas por mim por meio do aplicativo do banco Itaú, vinculado ao meu cartão Visa Uniclass.

Solicito o cancelamento imediato dessas cobranças e a exclusão de qualquer registro ou assinatura eventualmente vinculada ao meu nome ou e-mail. Além disso, peço o envio de uma confirmação formal de que essas cobranças foram anuladas e que nenhuma outra tentativa de débito será realizada futuramente.

Caso a situação não seja resolvida de forma amigável, tomarei as providências cabíveis junto ao meu banco e, se necessário, aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
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