Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
28/08/2022 às 09:47
ID: 149237527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um par de tênis ortopédico dia 03 de agosto, recebi a confirmação da compra por email sendo o numero do pedido #*******. Depois disso, passaram-se os dias e mais nada. Dia 12 de agosto, enviei email, perguntando sobre a entrega. Fui atendida por Victor Hugo, que me informou que estavam com problemas com a importação, mas que logo, estaria em andamento o processo de entrega. Até o momento, dia 28 de agosto, não tive mais nenhum contato e não é possível acessar o site. Quero ou o produto que comprei, ou o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 13:40
Boa tarde Rosita,
Houve alguma confusão, nossa empresa é do ramo de informática, estamos no mercado a 20 anos.
nosso site: https://*******
Réplica do consumidor
13/10/2022 às 17:09
O problema é que estão usando esse nome de empresa , inclusive é o que veio no e-mail. Foi um [Editado pelo Reclame Aqui], claro e simples. E não estou dizendo que foi da sua empresa, mas de quem usou o nome indevidamente.
Réplica da empresa
13/10/2022 às 17:36
Boa tarde Rosita,
Realmente eles usaram um nome muito parecido com da nossa empresa.
Esse é o site que eles estavam usando: https://*******, já tiraram do AR.
Peço que encerre a reclamação por favor.
Estamos a disposição se necessário.
Umpoukodetudo Informática