O que aconteceu
Compra do primeiro carro zero um PESADELO.
Nosso primeiro contato na UMUARAMA Palmas Tocantins foi no dia 17/09/26
O carro que gostaríamos de comprar era o lançamento Tera, o valor do veículo na loja UMUARAMA com adesivo era em torno de 114.900.
Ao tentarmos fechar o negócio já no ato da visita veio alguém e disse que o carro naquele valor seria somente pra pedido de fábrica e demorava cerca de 15 dias pra chegar. Até então, fechamos o pedido, mesmo o valor do veículo estando lá na promoção é algo que não foi explicado no ato do atendimento, só após tentarmos fechar o negócio. Realizamos então o pedido, fizemos o pix de entrada no valor de 3000 reais. Quando foi no dia seguinte por volta das 17:00 da tarde recebemos o contato do vendedor dizendo que infelizmente o veículo escolhido não tinha como entregar naquele prazo de 15 dias, somente com 50 a 60 dias. Não aceitamos esse prazo. Tentaram vender o mesmo veículo com cor diferente subindo o valor cerca de 12 mil a mais. Não aceitamos. Mudamos então pra outro veículo a compra. Agora um Polo 2026 completo. Novamente um balde de água fria. O veículo de varejo para pegarmos com no máximo 5 dias. Assinamos contrato de financiamento, pediram agora o pagamento de 67.000 mil, valor restante do valor de entrada. Assinamos tudo. No dia seguinte das assinaturas e já feito o pix do valor da entrada, recebemos novamente a mensagem do vendedor Alexandre que o contrato estava errado e que teríamos que assinar novamente.
Ou seja
Enganação no valor do veículo
Enganação no prazo de entrega
Enganação novamente na tentantiva de comprar outro veículo.
Falta de comprometimento com o cliente, desrespeito total com o cliente.
Quero resolução da compra do meu veículo.