Levei meu carro para recall e danificaram o comando do volante

Meu carro deu recall no airbag, dia 4 do 09 levei na umuarama em Itumbiara-Go, trocaram a bolsa airbag do volante e danificaram o comando do volante, quebrando as travas, na hora não percebi porque na visão do motorista era imperceptível porém quando fui lavar estava pra fora e com as travas quebradas. Vou esperar algum retorno