Atraso na entrega de compra realizada em 22/05
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 09:38
ID: 251724883
Fiz uma compra no dia 22/05 mas até hoje (18/05) o pedido ainda não chegou em casa. Como já comprei outras vezes na loja e as entregas anteriores foram rápidas, essa demora foge completamente do padrão que eu esperava. Por isso resolvi registrar minha insatisfação!!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:22
Prezado(a) Cliente,
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que houve uma atualização no rastreamento, e o pedido está retornando para nós. Segundo informações dos Correios, a entrega não pôde ser concluída porque o carteiro não foi atendido no endereço informado.
Assim que o pedido retornar à nossa unidade, entraremos em contato com você para darmos continuidade ao atendimento.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Una Culture
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:43
Queria deixar registrada para agradecer de coração. Obrigado serem pacientes e me desculpe se fui grossa com vocês. atendimento de voces estão de parabéns.
Adora a marca e sou fã da Una!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10