Atraso na entrega de pedido com pacote parado há 8 dias
Resolvido
Várzea Paulista - SP
10/07/2026 às 19:18
ID: 253619899
Pedido está atrasado (entrega), estava previsto para entregar até hoje e não foi entregue, no site para acompanhamento o pacote consta como 8 dias sem movimentação, em teoria, deveria entregar na segunda, preciso de um posicionamento da loja sobre a entrega.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:18
Prezada(o) cliente,
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos ocasionados.
Informamos que o pedido foi entregue em 11/07/2026, às 10h59.
Já estamos em contato diretamente com você por meio do nosso atendimento via WhatsApp e que todas as medidas necessárias para a tratativa e resolução do seu caso já foram adotadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Una Culture
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:37
Resolveram o problema, meu pedido foi entregue no sábado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10